Do głównych zadań Biura Informacji i Poszukiwań PCK należy prowadzenie poszukiwań i ustalanie losów ofiar wojen, konfliktów zbrojnych i klęsk żywiołowych, a w tym:
- wystawianie zaświadczeń o losach poszukiwanych,
- podejmowanie starań o uzyskanie dokumentów potwierdzających losy wojenne,
- poszukiwanie mogił wojennych w kraju i za granicą,
- przekazywanie tzw. messages (wiadomości rodzinnych) do krajów objętych konfliktami zbrojnymi lub klęskami żywiołowymi,
- udział w ekshumacjach ofiar wojny,
- tzw. poszukiwania humanitarne (prowadzone na wniosek najbliższej rodziny ze względów humanitarnych, gdy kontakt z krewnym za granicą nagle się urwał, pomimo że rodzina posiada jego ostatni adres zamieszkania)
- poszukiwania rodzin uchodźców/migrantów zaginionych na terytorium Polski.
